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FAQ

¿Tienes alguna pregunta?

¿Qué debo saber si tapizo mi volante?

Es importante que compruebes que tu volante no es calefactable y que no lleve integrado algún tipo de sensor capacitivo en el cuero del volante. En caso de ser así este servicio no es válido para tí y debes solicitarnos información para que te podamos asesorar antes de realizar tu compra.

¿Los volantes que tengan agujeros o roturas importantes en el plástico se pueden tapizar?

En caso de que tu volante requiriese una restauración mayor a la sustitución del cuero del volante te aconsejamos que nos contactes para que podamos asesorarte de la viabilidad de la restauración y de si conlleva algún suplemento en el importe de tu compra.

¿Quién desmonta mi volante?
Incluyendo el servicio técnico en tu compra para nuestro servicio de Cita Premium, se encargará nuestro servicio técnico de desmontar y montar tu volante. Aunque también tienes la opción de traernos directamente tu volante. Debes saber que incluyendo el servicio técnico con ORTECON® será necesario que desconectemos la batería de tu vehículo durante el proceso según nuestras instrucciones de control de calidad y seguridad.
 
En el caso de que tu servicio sea el de tapizado de volante con servicio de recogida y entrega nacional puedes consultar las diferentes posibilidades aquí
¿Dónde están nuestras instalaciones?
Estamos en Barcelona, en la Calle Molí del Baró, 8A Polígono Industrial el Grab, 08758 de Cervelló.
Más cerca de lo que te imaginas, clic aquí
¿Es fácil aparcar?

Disponemos de zona de aparcamiento privado para nuestros clientes. No tendrás que preocuparte por buscar aparcamiento ni pagar zona azul.

¿Cuál es el plazo de entrega para Citas Premium?

Es muy fácil, recepcionamos tu coche o volante por la mañana entre las 9h y las 9:30h, y te lo entregamos listo por la tarde, podrás pasar a recogerlo entre las 17:30h y las 18:30h. Los viernes, y también, durante todo el mes de agosto, la entrega de vehículos se realizará de 13:30h a 14:00h.

¿También puedo dejar mi vehículo y recogerlo al día siguiente?

Sí, además todos los vehículos de nuestros clientes duermen a resguardo dentro de nuestras instalaciones con sistemas de seguridad y videovigilancia

¿Cuál es el plazo de entrega para tapizado de volantes con recogida y entrega nacional?
Una vez hayas realizado tu pedido: La mensajería se pasará a recoger el volante el mismo día en que lo solicites en el horario comprendido entre 9h a 14h por la mañana y de 16h a 18h por la tarde. Y si no quieres depender de un horario en concreto también podrás acercarlo tú mismo a tu punto de recogida más cercano. El plazo de entrega es de 48-96 horas en función de tu geolocalización.*Condiciones válidas para península (Baleares y Canarias consultar tarifas y plazos de entrega). Condiciones de Embalaje: El airbag del volante no se debe enviar. El embalaje de la recogida, debe proteger el volante de posibles golpes y sus dimensiones deben ser iguales al tamaño del volante, para evitar que se produzca un sobrecoste en el envío por exceso de volumen. En el envío de vuelta recibirás tu volante con la caja oficial de ORTECON®.