Preguntas frecuentes

¿Dónde están nuestras instalaciones?

Estamos en:

C/. Molí del Baró, 8-A Pol. Ind. El Grab – 08758 – (BARCELONA) – ESPAÑA

Más cerca de lo que te imaginas Click aquí.

¿Cómo funciona?

Es muy sencillo! Nuestro servicio funciona como cualquier tienda de recambios. Nos envías, o te recogemos con nuestro servicio de mensajería opcional tu volante. Una vez recibamos tu volante, lo reacondicionaremos tapizándolo de nuevo, con los mismos procedimientos que utilizamos para fabricantes de automoción y te lo enviaremos de nuevo en un plazo de 48-92 horas en función de tu geolocalización.

Aconsejamos acudir a un Taller de confianza para que te desmonten tu volante de dirección, y además, podemos gestionar directamente con ellos la recogida y entrega de tu volante.

¿Cuál es el plazo de entrega?

La mensajería puede pasar a recoger tu volante el mismo día de tu compra siempre que nos llegue tu pedido con un mínimo de 3 horas de antelación a las 19:00 horas, y siempre que el domicilio para la recogida no se encuentre en una población que tenga kilometraje. Si se tratase de una población con kilometraje o se solicitara con menos de 3 horas de antelación a las 19:00 horas, se pasarían a recoger al día siguiente por defecto.

Y una vez recogido tu volante, se entregará de nuevo en un plazo de 48-92 horas en función de tu geolocalización.

¿Qué debo saber si tapizo mi volante?

Debes saber que si tu volante es calefactable o lleva integrado algún tipo de sensor capacitivo de manos al volante y/o de carril, este servicio no es válido para tí. Y debes asegurarte bien antes de enviarlo, puesto que si nos lo envías para su tapizado, la calefacción del volante y/o el sensor, en su caso, quedarían anulados.

¿Cómo debo embalar mi volante para su envío?

Las Condiciones de embalaje que debes tener en cuenta son:

El airbag del volante no se puede enviar, por mensajería, debes guardarlo tú o tu taller de confianza. 

En cuanto al tipo de embalaje debe ser suficiente para proteger el volante de posibles golpes . Y lo más importante, las dimensiones del tipo embalaje, deben ser iguales al tamaño del volante, porque si no, se producirá un sobrecoste por exceso de volumen que se te facturará. En cuanto al envío de vuelta, no te preocupes, porque recibirás tu volante con la caja oficial de ORTECON.

Y no te preocupes, no es necesario que pongas ninguna etiqueta en la caja o embalaje. La etiqueta se encargará de ponerla la mensajería. La única cosa que debes anotar de forma visible, es el número de tu pedido.

¿Los volantes que tengan agujeros o roturas importantes en el plástico se pueden tapizar?

En caso de que tu volante requiera una restauración mayor, siempre te informaremos de si conlleva suplemento y te solicitaremos consentimiento.

¿Los volantes de plástico se pueden tapizar también?

Sí se pueden tapizar, pero hay que hacer patronaje a medida.
Si este es tu caso, por favor, consúltanos sin compromiso en info@ortecon.com

Mi volante es tamaño camión. ¿Puedo adquirir el bono?

Los bonos de esta campaña son para volantes de tamaño turismo por lo que si quieres tapizar tu volante de camión y te han regalado este bono tienes que saber que hay un suplemento por ser tu volante de un tamaño superior, pero puedes utilizarlo abonando la diferencia que resulte.

¿Este bono es válido para cualquier tipo de volante?

Es válido para la inmensa mayoría de volantes de serie del mercado. Excepcionalmente hay algunos volantes, que tienen costuras especiales, en el centro de aro, o llevan tapizada la carcasa trasera, u otros tecnicismos del mundo del patronaje, pero en ese caso, procederíamos a abonarte de inmediato el importe de la compra de tu bono, y a asesorarte para un presupuesto adaptado a este tipo excepciones.